Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus productos Medik8 y tu experiencia de compra.
¿Cómo puedo saber qué productos de Vitamina A son adecuados para mí?
Medik8 ofrece una 'Escalera de Retinoides' que permite a tu piel adaptarse progresivamente. Recomendamos comenzar con Crystal Retinal 1 o 3 si tienes piel sensible o eres principiante, y subir de nivel conforme tu piel desarrolle tolerancia.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a 50€. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 4 días hábiles dentro de la península. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos sin abrir y en su embalaje original dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Los productos de Medik8 son veganos y libres de crueldad animal?
Sí, Medik8 es una marca 100% libre de crueldad animal. La gran mayoría de nuestros productos son veganos, y estamos trabajando continuamente para que toda nuestra gama sea apta para veganos sin comprometer la eficacia.
¿Qué significa la filosofía CSA de Medik8?
La filosofía CSA es el núcleo de nuestra marca: Vitamina C y Protector Solar (Sunscreen) por el día, y Vitamina A por la noche. Es la estrategia más sencilla y efectiva para lograr una piel de aspecto joven y saludable.